Ateliers de professionnalisation

Fils narratifs :

- la presse ; les différents genres de la presse ; des revues de presse avec un article, puis deux, puis trois...

- l'interculturalité : présentation d'une entreprise, d'une destination de stage ; culture d'entreprise, culture nationale ou régionale.

- le multimédia : réaliser un reportage audio, une interview, une fiction sonore, un roman-photo.

- l'expression verbale et non-verbale : Time's Up, Mimes, jeux de rôle, exercices théâtraux, dialogues au téléphone. Scènes de la vie quotidienne.

- l'expression écrite : l'orthographe, la syntaxe.

Atelier 04

Time's up TSAM

Règle

Les joueurs sont par équipes de 3-4. Quand c'est leur tour, un des joueurs essaie de faire deviner au reste de l'équipe. Les autres équipes ne disent rien. Chaque carte devinée vaut un point.

Lors de la première manche, interdit de passer une carte. On peut tout dire, sauf le mot sur la carte, et les mots de la même famille.

Lors de la deuxième manche, on peut passer autant de cartes qu'on veut. Mais on n'a droit qu'à un seul mot. L'équipe n'a droit qu'à une seule réponse.

Lors de la troisième manche, on peut passer autant de cartes qu'on veut. Mais on n'a pas le droit de parler ; on doit mimer, on peut bruiter. L'équipe n'a droit qu'à une seule réponse.

Cartes

curriculum vitae

stage

espagnol

anglais

agenda

check-list

bureautique

base de données

stratégie

enjeu

écoute active

management

réseau

coopération

influence

relation

organigramme

hiérarchie

manager

interculturalité

veille informationnelle

questionnaire

newsletter

flux RSS

performance

réactivité

décision

RSE

accueillir

recueillir des consignes

faire le point

travail collaboratif

réunion

climat

négocier

informer

synthèse

confrontation

écriture

horreur

Atelier 04

Communiquer à l'oral - La confiance en soi

Oral

Le manager vous demande de prendre la parole au cours d'une réunion de service pour :

- présenter les nouveaux horaires définis par la direction ;

- présenter la nouvelle charte graphique de l'entreprise.

La réunion est en cours. On vous donne la parole.

Une prise de parole réussie
Une bonne préparation

Vous devez vous informer sur le contexte, le cadre, le public ; définir l'objectif de votre prise de parole, organiser votre propos, préparer vos supports.

La majorité des questions peuvent être anticipées : définition des mots techniques, des sigles, précisions dans les chiffres, logique d'un argument, etc.

Seul, ou avec quelqu'un, vous pouvez faire un 'filage' de votre prise de parole. Ce filage eut aussi être mental.

Avant la prise de parole

Trouvez des moyens de vous détendre, par exemple des exercices de décontraction, un travail sur la respiration ventrale, etc.

Les pensées positives réalistes rassurent et permettent de limiter le trac : "je me suis préparé, j'ai répété, je suis prêt", "aucune erreur n'est irréparable", "je connais bien mon sujet et je peux bien le présenter." Évitez le défaitisme et le pessimisme, qui vous feront perdre vos moyens.

Au début de la prise de parole

La plupart du temps, en réunion, les participants sont assis. Dans ce cas, on s'assied le dos droit, face au groupe.

En revanche, les exposés se font le plus souvent debout : la voix porte mieux, on peut écrire sur un paperboard ou commenter les supports visuels. Dans ce cas, le corps de l'orateur doit être stable et face au groupe. Attention à ne pas basculer sans cesse d'un pied sur l'autre.

Pour éviter que les mains ne s'agitent nerveusement ou ne se savonnent, il vaut mieux les poser les mains sur un support fixe, ou les joindre.

Les regards doivent porter vers les participants, calmement, sans oublier personne.

À éviter À privilégier

"Je vais essayer d'être bref pour ne pas vous ennuyer"

"Je vais vous donner des informations qui vous seront utiles."

"Je ne vais pas vous prendre trop de temps"

"Je vais vous parler de... pendant 10 minutes."

"Je n'ai pas l'habitude de parler en public."

"Je suis très heureux de pouvoir vous parler aujourd'hui de..."

"Je n'ai pas eu le temps de bien préparer mon intervention."

"Pour mieux répondre à vos préoccupations, je vous propose de commencer par écouter vos questions."

Des phrases négatives, des excuses

Des phrases affirmatives.

Atelier 05

Communiquer à l'oral - Le corps

Observation

1. Qu'est-ce qui fait la force de conviction de ce discours ?

2. Quelle image l'orateur donne-t-il de lui-même ? Comment ?

3. Quelles sont les réactions du public ?

Oral

Le manager vous demande de prendre la parole au cours d'une réunion de service pour :

- présenter les décisions prises à propos des portes ouvertes de l'école ;

- animer un remue-méninges sur les moyens de réduire le stress dans l'entreprise ;

- faire le point sur les dossiers en cours.

La réunion est en cours. On vous donne la parole.

Partie du corps Positions, mouvements, gestes à éviter Positions, mouvements, gestes à privilégier
Les jambes et les pieds

Balancement d'avant en arrière, balancement latéral : le geste provoque l'inconfort de l'auditeur, qui y lit un malaise.

Battement des pieds : le geste, volontaire ou non, exprime l'impatience.

Déplacements, quand on est debout : ils donnent de la vie et du mouvement à un exposé. Les déplacements doivent être calmes et réguliers.

Le haut du corps

En arrière, affalé, recroquevillé.

Droit ou incliné vers l'avant.

Les bras et les mains

Les bras croisés évoquent une forme de repli sur soi.

Gestes parasites : mains qui savonnent, qui tremblent, qui tripotent un objet.

Gestes d'autocontact (se toucher le visage, les cheveux, etc.) : ce sont des gestes qui expriment la nervosité.

Gestes oratoires : ils ponctuent votre discours et établissent une relation avec l'auditeur : mains ouvertes, pince pouce-index, etc.

La tête et le visage

Tête baissée ou menton relevé.

Les lèvres pincées, les sourcils froncés évoquent des formes de refus.

Tête droite, sourire, regard direct : prenez le temps de poser votre regard sur les différents participants, sans hâte, mais en changeant régulièrement.

Fiches

Situations de communication

Oral

Votre manager vous a demandé de trouver un restaurant pouvant accueillir toute l'équipe de l'entreprise SOVEDUR (Trélazé), soit 17 personnes, pour le mercredi 23 décembre, midi.

Convoqué dans son bureau le mardi à 10h, vous entrez pour lui présenter le résultat de vos recherches.

Il est en compagnie du directeur commercial.

C'est votre jour de chance ! Vous serez

Vous souhaitez.

C'est votre jour de chance ! Vous serez

Vous souhaitez.

C'est votre jour de chance ! Vous serez

Vous avez à coeur de.

Coach de

Vous aidez à se préparer : argumentaire, réaction face au public, caractère, etc.

Coach de

Vous aidez à se préparer : argumentaire, réaction face au public, caractère, etc.

Coach du

Vous aidez à se préparer : argumentaire, réaction face au public, caractère, etc.

Observateur

Vous êtes attentif à la façon dont argumente : comment il prend la parole, comment il réagit aux critiques... Est-ce qu'il est convaincant ?

Observateur

Vous êtes attentif à la façon dont argumente : comment il prend la parole, comment il réagit aux critiques... Est-ce qu'il est convaincant ?

Observateur

Vous êtes attentif à la façon dont argumente : comment il prend la parole, comment il réagit aux critiques... Est-ce qu'il est convaincant ?

Secrétaire

Vous notez les arguments et les exemples utilisés par .

Secrétaire

Vous notez les arguments et les exemples utilisés par .

Secrétaire

Vous notez les arguments et les exemples utilisés par .

Oral

Tous les ans, le directeur du site de l'usine SOTRIX (Saint-Barthélémy d'Anjou) présente ses voeux au personnel. Cet évènement est un moment de convivialité devenu un rituel dans l'entreprise.

Cette année, le directeur aimerait changer, et vous demande de proposer différents scénarios.

Convoqué dans son bureau le mardi à 10h, vous entrez pour lui présenter le résultat de vos recherches.

Il est en compagnie du directeur commercial.

C'est votre jour de chance ! Vous serez

Vous souhaitez.

C'est votre jour de chance ! Vous serez

Vous souhaitez.

C'est votre jour de chance ! Vous serez

Vous avez à coeur de.

Coach de

Vous aidez à se préparer : argumentaire, réaction face au public, caractère, etc.

Coach de

Vous aidez à se préparer : argumentaire, réaction face au public, caractère, etc.

Coach du

Vous aidez à se préparer : argumentaire, réaction face au public, caractère, etc.

Observateur

Vous êtes attentif à la façon dont argumente : comment il prend la parole, comment il réagit aux critiques... Est-ce qu'il est convaincant ?

Observateur

Vous êtes attentif à la façon dont argumente : comment il prend la parole, comment il réagit aux critiques... Est-ce qu'il est convaincant ?

Observateur

Vous êtes attentif à la façon dont argumente : comment il prend la parole, comment il réagit aux critiques... Est-ce qu'il est convaincant ?

Secrétaire

Vous notez les arguments et les exemples utilisés par .

Secrétaire

Vous notez les arguments et les exemples utilisés par .

Secrétaire

Vous notez les arguments et les exemples utilisés par .

Oral

La directrice de l'Union régionale Solidarité Femmes (Angers) souhaiterait créer un poste avec une personne en mission de service civique.

Elle vous demande de vous renseigner et de lui présenter les différentes possibilités.

Convoqué dans son bureau le mardi à 10h, vous entrez pour lui présenter le résultat de vos recherches.

Elle est en compagnie d'une des assistantes sociales.

C'est votre jour de chance ! Vous serez

Vous souhaitez.

C'est votre jour de chance ! Vous serez

Vous souhaitez.

C'est votre jour de chance ! Vous serez

Vous avez à coeur de.

Coach de

Vous aidez à se préparer : argumentaire, réaction face au public, caractère, etc.

Coach de

Vous aidez à se préparer : argumentaire, réaction face au public, caractère, etc.

Coach du

Vous aidez à se préparer : argumentaire, réaction face au public, caractère, etc.

Observateur

Vous êtes attentif à la façon dont argumente : comment il prend la parole, comment il réagit aux critiques... Est-ce qu'il est convaincant ?

Observateur

Vous êtes attentif à la façon dont argumente : comment il prend la parole, comment il réagit aux critiques... Est-ce qu'il est convaincant ?

Observateur

Vous êtes attentif à la façon dont argumente : comment il prend la parole, comment il réagit aux critiques... Est-ce qu'il est convaincant ?

Secrétaire

Vous notez les arguments et les exemples utilisés par .

Secrétaire

Vous notez les arguments et les exemples utilisés par .

Secrétaire

Vous notez les arguments et les exemples utilisés par .

Débriefing

Les observateurs commentent le jeu des acteurs et évaluent l'efficacité argumentative de chacun.

Les secrétaires rappellent l'argumentaire utilisé par chacun des personnages. Les autres élèves prennent en note.